Uslovi korišćenja

1. Opšte informacije

Ove opšte uslove korišćenja donosi privredno društvo Smartixa d.o.o., Cara Dušana 91, 21000 Novi Sad, PIB: 113847265, MB: 21547863 (u daljem tekstu: „Smartixa" ili „mi"). Platforma Smartixa funkcioniše kao informativno-komercijalni marketplace koji korisnicima pruža mogućnost pregleda, poređenja i kupovine uređaja za pametni dom dostupnih na tržištu Srbije.

Ovi uslovi primenjuju se na sve korisnike sajta, bez obzira na to pristupaju li platformi radi informisanja ili radi kupovine. Stupaju na snagu datumom navedenim gore i primenjuju se sve do eventualne izmene ili ukidanja.

2. Korišćenje platforme i korisnički nalog

Smartixa platformu smeju koristiti lica starija od 18 godina ili maloletna lica uz pristanak roditelja, odnosno zakonskog zastupnika. Registracijom naloga korisnik se obavezuje da:

• dostavi tačne i potpune podatke pri registraciji i narudžbini
• čuva poverljivost lozinke i ne deli pristupne podatke sa trećim licima
• odmah obavesti Smartixa o svim neovlašćenim pristupima nalogu
• ne koristi platformu za bilo kakve nezakonite ili prevarne aktivnosti
• ne pokušava da ometa ili ošteti infrastrukturu sajta

3. Narudžbine, cene i dostupnost

Sve cene prikazane na Smartixa platformi izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV) po stopi od 20% ili 10%, zavisno od kategorije proizvoda, u skladu sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost RS. Troškovi dostave nisu uključeni u prikazanu cenu i naznačavaju se posebno tokom procesa narudžbine.

Narudžbina se smatra prihvaćenom od strane Smartixa tek kada korisnik primi e-mail potvrdu sa brojem narudžbine. Smartixa zadržava pravo da otkaže narudžbinu u slučaju: (a) greške u ceni usled tehničkog kvara, (b) nedostupnosti artikla na zalihama, (c) nemogućnosti verifikacije platnih podataka.

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem ugovorenih kurirskih službi. Rok isporuke iznosi od 2 do 5 radnih dana za gradska naselja i 3 do 7 radnih dana za ruralna područja, zavisno od lokacije i dostupnosti artikla.

4. Pravo na odustanak i povraćaj

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača RS ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), korisnik koji je fizičko lice (potrošač) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je roba preuzeta. Detaljna procedura odustanka, uslovi povraćaja i izuzeci opisani su u posebnom dokumentu: Politika povraćaja i zamene.

5. Intelektualna svojina

Sav sadržaj dostupan na – uključujući, ali ne ograničavajući se na: tekstove, recenzije, vodiče, fotografije, grafičke elemente, logotip, naziv „Smartixa", softverski kod sajta i strukturu baze podataka – zaštićen je autorskim pravima i pravom intelektualne svojine Smartixa d.o.o. Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje, distribuiranje ili javno saopštavanje bilo kog dela sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti Smartixa.

Oznake i logotipi trećih lica (proizvođača, brendova) prikazani su isključivo u informativne svrhe i ostaju vlasništvo svojih titulara.

6. Ograničenje odgovornosti

Smartixa platformu pruža „u viđenom stanju" i ne daje garancije da će pristup sajtu biti neprekinut ili bez grešaka. Smartixa d.o.o. ne snosi odgovornost za:

• tehničke specifikacije preuzete od proizvođača koje se naknadno pokažu kao netačne
• štetu nastalu usled prekida internet konekcije ili tehničkih smetnji van naše kontrole
• sadržaj eksternih sajtova kojima vodi link sa naše platforme
• greške pri unosu podataka od strane korisnika

7. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove korišćenja i sve odnose nastale između korisnika i Smartixa d.o.o. primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje sporova koji ne budu okončani sporazumno, nadležan je Privredni sud u Novom Sadu, odnosno stvarno nadležni sud prema mestu registracije Smartixa d.o.o.

Korisnici koji imaju status potrošača mogu alternativno koristiti mehanizme vansudskog rešavanja sporova pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine RS.

8. Izmene uslova

Smartixa zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja. O bitnim izmenama obavestićemo korisnike objavom na sajtu i/ili putem e-pošte. Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih uslova.